Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2026

A ELIORIA respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma.

1. Definições

Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
Controlador: ELIORIA, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais.
Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, eliminação).
Anonimização: Processo que torna impossível a identificação do titular dos dados.

2. Dados Coletados

2.1. Dados de Cadastro

Ao criar uma conta na plataforma, coletamos:

Nome completo
E-mail
Senha (armazenada de forma criptografada)
Telefone (opcional)
Cargo/função
Empresa/organização
CNPJ (para pessoas jurídicas)

2.2. Dados de Uso da Plataforma

Durante o uso da plataforma, coletamos:

Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Data e hora de acesso
Páginas visitadas
Ações realizadas na plataforma
Logs de sistema e segurança

2.3. Dados de Avaliação de Riscos Psicossociais

Para avaliações de riscos psicossociais, coletamos:

Respostas ao questionário COPSOQ III (80 itens)
Dados demográficos agregados (gênero, faixa etária, setor)
Dados de exposição ocupacional

⚠️ Importante: As respostas aos questionários são coletadas de forma ANÔNIMA e não são vinculadas a CPF ou identificação individual dos respondentes.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

Prestação de serviços: Fornecer acesso e funcionalidades da plataforma;
Gestão de riscos: Processar avaliações de riscos ocupacionais e psicossociais;
Geração de documentos: Criar relatórios PGR, DRPS e outros documentos de conformidade;
Comunicação: Enviar notificações, atualizações e suporte técnico;
Segurança: Prevenir fraudes e proteger a integridade da plataforma;
Melhoria contínua: Analisar uso e aprimorar funcionalidades;
Cumprimento legal: Atender obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal para Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela ELIORIA fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

Execução de contrato: Prestação dos serviços contratados (Art. 7º, V);
Legítimo interesse: Melhoria da plataforma e segurança (Art. 7º, IX);
Cumprimento de obrigação legal: Atendimento à NR-1 e legislação trabalhista (Art. 7º, II);
Consentimento: Para finalidades específicas não cobertas pelas bases anteriores (Art. 7º, I).

5. Compartilhamento de Dados

5.1. Com Quem Compartilhamos

Seus dados podem ser compartilhados com:

Provedores de serviços: AWS (armazenamento), serviços de e-mail, processamento de pagamentos;
Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial;
Profissionais habilitados: Responsáveis técnicos designados pela organização contratante.

5.2. Transferência Internacional

Alguns dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil (AWS). Garantimos que tais transferências seguem as exigências da LGPD e utilizam cláusulas contratuais adequadas.

6. Proteção e Segurança

A ELIORIA implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

Criptografia: Senhas com bcrypt, comunicação via HTTPS/TLS;
Controle de acesso: Autenticação JWT, permissões baseadas em função;
Anonimização: Respostas de questionários não vinculadas a identificação pessoal;
Backup: Cópias de segurança regulares;
Monitoramento: Logs de acesso e detecção de anomalias;
Treinamento: Equipe capacitada em proteção de dados.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

Cumprir as finalidades descritas nesta política;
Atender obrigações legais e regulatórias;
Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.

Após o término do contrato, os dados podem ser mantidos em formato anonimizado para fins estatísticos ou eliminados conforme solicitação do titular.

8. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los;
Correção: Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação: De dados desnecessários ou excessivos;
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado;
Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados;
Revogação do consentimento: Quando aplicável;
Oposição: Contestar tratamentos realizados.

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@elioria.com.br

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

Manter sua sessão autenticada;
Lembrar suas preferências;
Analisar o uso da plataforma;
Melhorar a experiência do usuário.

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

10. Menores de Idade

A plataforma ELIORIA não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão imediatamente eliminados.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através da plataforma ou por e-mail. Recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

E-mail: dpo@elioria.com.br
E-mail alternativo: privacidade@elioria.com.br

13. Legislação e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Quaisquer controvérsias serão dirimidas no foro da comarca da sede da ELIORIA.

14. Consentimento

Ao utilizar a plataforma ELIORIA, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de seus dados pessoais conforme aqui descrito.

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